DECLARATION DE CONSENTEMENT
J'accepte que mes données personnelles soient traitées pour m’envoyer des informations sur vos produits et services Citroën par Citroën Belux SA, Avenue Bourget 20 Boîte 2, 1130 Bruxelles, Belgique, en qualité de responsable de traitement, à des fins de marketing, d’identification et de reconnaissance.
Mes données à caractère personnel, y compris mes données d’identification (p. ex. nom*, numéro de client, date de naissance, numéro de permis de conduire), coordonnées (p. ex. adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) et données d’identification du véhicule (p. ex. numéro d’identification du véhicule (VIN), numéro/plaque d’immatriculation) seront traitées – dans la mesure où elles sont disponibles – en lien avec les données contractuelles associées, des données du véhicule et de services, y compris des spécifications produits et services (p. ex. modèle, finition, moteur, données matérielles et logicielles), données techniques (p. ex. pièces et accessoires), données de passage atelier et services, y compris les données issues des diagnostics* et contrôle du véhicule.
Le traitement des données repose sur le consentement que je donne par la présente selon l’Article 6 (1) 1 (a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement pour d’autres finalités est susceptible de reposer sur d’autres fondements (par exemple exécution du contrat) ;
Mes données seront traitées et partagées aux fins énoncées ci-après aux destinataires suivants :
| Données/ Catégories de données | Finalité(s) | Destinataire(s) |
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Données d’identification, coordonnées, données d’identification du véhicule en association avec des données contractuelles, données du véhicule et de services, y compris des spécifications de produits et services, données techniques pour des pièces et accessoires, données liées au passage atelier, à la vente et au service |
Service client : par exemple invitations à des événements, informations sur les mises à jour (techniques) relatives à mon véhicule ou tout autre service de véhicule, notification des dates limites d’entretien/d’inspection/de révision du véhicule, ou assistance en cas de panne Informations client : contact pour, par exemple, les communications pour les véhicules neufs et d’occasion, les offres de financement et de leasing, les services des concessionnaires, les offres d’inspection et d’atelier, la fin d’un contrat de financement ou de leasing ou les mesures d’amélioration de la qualité de mon véhicule Publicité : publicité individuelle ou personnalisée sur les offres, produits et services, et identification et reconnaissance liées Étude de marché et enquête de consommateurs pour recevoir des avis clients liés à des produits et services Citroën (p. ex. enquête de satisfaction client, enquête de qualité de produits ou services) |
Les responsables de traitements susmentionnés partagent mes données à caractère personnel aux prestataires de services (informatiques) intervenant dans la réalisation des finalités ci-jointes, en particulier :
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J’accepte que les responsables du traitement mentionnés ci-dessus utilisent mes données à caractère personnel pour permettre une identification exacte de mes besoins afin de m’offrir les meilleurs services et la meilleure expérience, et afin d’éviter d’éventuelles incohérences par rapport aux finalités citées (services client, informations client, publicité et enquêtes de consommateurs). Ces entités utilisent des règles métier permettant de détecter des correspondances potentielles entre deux ou plusieurs dossiers afin de les fusionner, même si ceux-ci proviennent de sources et de systèmes différents (demandes en ligne présentées à Citroën Belux, participation aux événements marketing de Citroën, utilisation de myCitroën) en vue de créer un seul dossier client à jour.
Période de Détention
Mes données personnelles seront conservées aux fins précitées trois ans après le dernier contact avec l'un des contrôleurs susmentionnés.
Vos Droits
En tant que personne concernée, vous avez un droit d’accéder, de rectifier, d’effacer (droit d’être oublié) vos données à caractère personnel, vous avez également un droit de limitation du traitement, un droit à la portabilité des données, le droit de s’opposer au traitement qui est fondé sur l’article 6 (1) 1 e) ou f) RGPD ou quand les données à caractère personnel sont traitées pour à fins de marketing direct conformément à la loi applicable. Vous avez aussi el droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Veuillez noter que vos droits mentionnés ci-dessus sont limités par la loi et qu’ils devront être respectés par nous possiblement que sous certaines conditions.
Sur demande, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment par nous-même ou par le contrôleur responsable (par ex. changer votre adresse)
Si vous souhaitez faire valoir vos droits susmentionnées, veuillez de prendre contact avec nous : https://citroen.my-
Pour exercer votre droit d’introduire une réclamation (Art. 77 RGPD), veuillez contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données, Service des plaintes 1, avenue du Rock'n'Roll L-4361 Esch-sur-Alzette Luxembourg. Un formulaire de réclamation en ligne est disponible sur le lien suivant : https://cnpd.public.lu/fr.html .
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter via ce formulaire : https://citroen.my-
Ou par lettre postale à : Citroën Belux SA, Avenue Bourget 20 Boîte 2, 1130 Bruxelles, Belgique à l’attention du Data Protection Officer.
Voir les mentions légales pour les détails complets de la société.