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BÉNÉFICIEZ DES SERVICES CONNECTÉS
SOS & ASSISTANCE ET TELEMAINTENANCE

AVEC CITROËN CONNECT BOX

Installé d’origine, l’équipement Citroën Connect Box est parfaitement intégré dans l’habitacle de votre véhicule Citroën. Il vous permet de profiter des services connectés SOS & Assistance et Telemaintenance. Découvrez comment bénéficier de toujours plus de sécurité.

CITROËN CONNECT BOX

Citroën Connect Box comporte sa propre carte SIM qui permet l'échange de données via internet et son propre récepteur GPS. 

Equipement Citroën Connect Box

SOS ET ASSISTANCE

POUR VOYAGER EN TOUTE SÉRÉNITÉ

SOS et Assistance sont les services d’appel d’urgence et d'assistance géolocalisés de Citroën. En cas d’accident ou pour toute autre situation nécessitant une intervention urgente (panne, malaise, ...), ils permettent l’intervention des secours appropriés. Disponible 24h/24 et 7j/7, ces services gratuits ne nécessitent aucun abonnement. 
L'équipement Citroën Connect Box vous permet de bénéficier de ces deux services dans votre véhicule sans coût supplémentaire.

Femme utilisant un ordinateur, munie d'un casque et travaillant en centre d'appel

DÉCLENCHEMENT DE
L'APPEL D'URGENCE

En cas de choc, la fonction d'appel d'urgence localisé permet au véhicule de contacter lui-même un centre de secours qui rappelle le conducteur pour évaluer la situation. Si nécessaire, il envoie alors les secours.
S'il est victime ou témoin d'une situation critique, un occupant du véhicule peut également utiliser le service, en appuyant sur le bouton "SOS" pendant 3 secondes.

DÉCLENCHEMENT DE L'ASSISTANCE

La fonction Assistance peut être activée en cas de panne ou malaise de l'un des occupants du véhicule.
Pour lancer un appel d'assistance localisé, un appui sur le bouton « Double Chevron » pendant 3 secondes vous met en relation avec un plateau téléphonique qui effectue un premier diagnostic. Il lance alors, si nécessaire, une opération d'assistance.
Femme à bord de son véhicule attendant l'arrivée du service d'assistance

TELEMAINTENANCE

POUR VOYAGER L'ESPRIT LIBRE

Prévoir le prochain entretien de votre Citroën ou remettre à niveau son liquide de refroidissement ne seront plus des contraintes dont vous aurez à vous soucier ! Grâce au service Telemaintenance, votre voiture détecte elle-même les éventuelles alertes et en informe directement la marque Citroën. Ses équipes peuvent alors facilement analyser la situation à distance et vous contacter afin de convenir d'un rendez-vous dans le point de vente de votre choix. Avec l'offre Telemaintenance, vous êtes informé en temps réel sur l'état de votre voiture et vous voyagez en toute sécurité tout en gagnant du temps et en optimisant votre budget.

Homme au téléphone et appuyé contre son véhicule SUV C5 Aircross Hybrid

GRATUIT
SANS ABONNEMENT

Le service Telemaintenance1 est gratuit et sans abonnement. Il est destiné aux clients particuliers et aux professionnels (dans la limite de 5 véhicules).
Le service Telemaintenance fonctionne sur nos voitures équipées de la Citroën Connect Box.
Si votre véhicule2 ne dispose pas de cet équipement, il est possible de bénéficier d’un service équivalent à Telemaintenance en faisant installer un boitier InfoBox lors d’une intervention en Atelier Citroën. Vous pouvez vérifier l’éligibilité de votre véhicule sur Citroën Services Store.

1 Le service Telemaintenance est accessible dans les pays suivants, sous réserve de couverture du réseau de téléphonie mobile : France métropolitaine, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas (sauf Antilles néerlandaises, Aruba), Royaume-Uni (sauf îles de Jersey, Guernesey, Man, îles Vierges britanniques, îles Caïman, Bermudes, Montserrat, Anguilla, îles Turques-et-Caïques, îles Malouines), Belgique et Luxembourg.
2 Valable pour Citroën C4 (à partir du modèle 2010), Citroën C4 Cactus, Citroën C4 Picasso (à partir du modèle 2013) et Citroën C3 (àpartir du modèle 2016).

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